Rücksendeformular
Rücksendung anmelden
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückgabefrist, Voraussetzungen, ausgeschlossenen Artikeln und der Rückerstattung. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über das untenstehende Formular an.
Voraussetzung einer Rückgabe
Die Retoure muss zwingend über dieses Rückgabeformular angekündigt und begründet werden. Zudem muss die Ware unbeschädigt, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung retourniert werden.
Was ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen
Chemikalien, Düfte und Pflegemittel. Elektronische Bauteile (z. B. Pumpen, Heizungen, Steuerungen, Sonden etc.). Zugeschnittene Waren und Meterware (z. B. Schläuche, Dämmmaterial, Volumenvlies etc.).
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder explizit auf Kundenbestellung beschafft wurden. Waren, die explizit als 2. Wahl oder Ausstellungsstücke gekennzeichnet und verkauft wurden.
Rückgabefrist
Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von drei bis fünf Werktagen gut. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung.